Et après ?
1Quelques minutesL’équipe te répond ici, avec ton numéro de demande.
2Ton dossierSi ta demande demande une vérification, un conseiller la reprend sous 24 h.
3SolutionLe conseiller étudie ta demande et te propose la suite adaptée.
Pas d’inquiétude, on reste là.
Pour une réclamation produit, ajoute des photos (et une vidéo si possible) : ça permet au conseiller d’étudier ta demande rapidement.
Questions fréquentes
Quand arrive mon colis ? Sous 8 à 12 jours. Le numéro de suivi arrive par e-mail 2 à 3 jours après la commande.
Je me suis trompé de taille ? Écris-nous dans les 72 h, on modifie la commande.
Comment suivre mon colis ? Depuis la page Suivre ma commande de la boutique, avec le numéro reçu par e-mail.